Privatlivspolitik for Dragonia Casino

Denne politik beskriver, hvordan Dragonia Casino indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du bruger dragonia-casino-dk.com. Den gælder for alle, der opretter en konto, benytter vores tjenester eller på anden måde interagerer med platformen.

Den dataansvarlige er NovaForge – den juridiske enhed bag Dragonia Casino. Har du spørgsmål til, hvordan dine oplysninger håndteres, er du altid velkommen til at kontakte os via de kanaler, der er angivet nederst på siden.

Generelle bestemmelser

Dragonia Casino drives af NovaForge og er licenseret af Gaming Board of Anjouan, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros. Denne politik er skrevet for at give dig en klar og forståelig beskrivelse af vores datapraksis – uden unødigt bureaukratisk sprog.

Når du opretter en konto eller på anden måde bruger vores tjenester, accepterer du de vilkår, der er beskrevet her. Læs gerne politikken grundigt, og kontakt os hvis noget er uklart.

Politikken kan opdateres fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive meddelt til registrerede brugere via e-mail eller en synlig besked på hjemmesiden. Vi anbefaler, at du jævnligt kigger forbi denne side for at holde dig opdateret.

Definitioner

Nedenfor finder du de centrale begreber, vi bruger i denne politik. Definitionerne følger den terminologi, der anvendes i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), som er relevant for brugere i Danmark og EU.

• Personoplysninger: Enhver information, der direkte eller indirekte kan identificere en fysisk person – herunder navn, e-mailadresse, IP-adresse og betalingsoplysninger.
• Behandling: Enhver operation, der udføres på personoplysninger, herunder indsamling, registrering, opbevaring, brug, videregivelse og sletning.
• Dataansvarlig: Den juridiske enhed, der bestemmer formålene med og midlerne til behandling af personoplysninger. I dette tilfælde NovaForge.
• Databehandler: En fysisk eller juridisk person, der behandler personoplysninger på vegne af den dataansvarlige – f.eks. en betalingsudbyder eller KYC-leverandør.
• Bruger: Enhver person, der har oprettet en konto på dragonia-casino-dk.com eller på anden måde anvender platformen.
• KYC: Know Your Customer – identitetsverifikation, som vi er forpligtet til at gennemføre i overensstemmelse med vores licenskrav og AML-procedurer.

Personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler personoplysninger i forbindelse med din brug af Dragonia Casino. Præcis hvilke oplysninger det drejer sig om, afhænger af, hvordan du interagerer med platformen – fra den første registrering til løbende kontobrug og eventuel identitetsverifikation.

Oplysninger du giver os direkte

Når du opretter en konto, beder vi om grundlæggende oplysninger som navn, e-mailadresse, fødselsdato og kontaktoplysninger. Disse er nødvendige for at oprette og administrere din konto korrekt.

KYC- og identifikationsdokumenter

Som en del af vores KYC- og AML-procedurer kan vi bede om officielle identifikationsdokumenter, herunder kopi af pas eller kørekort samt dokumentation for bopæl. Det er et krav under vores licens fra Anjouan Gaming Board og er standardpraksis i den regulerede spilindustri.

Betalingsoplysninger

Når du foretager indskud eller anmoder om udbetaling, behandles betalingsrelevante oplysninger. Vi gemmer ikke fulde kortoplysninger direkte – det håndteres af vores betalingspartnere via sikre, krypterede forbindelser.

Tekniske og adfærdsmæssige data

Vi indsamler automatisk visse tekniske oplysninger, herunder IP-adresse, browsertype, enhedstype og data om din aktivitet på siden. Disse bruges primært til at sikre platformens funktion, forebygge svindel og forbedre brugeroplevelsen. En detaljeret beskrivelse af vores cookiepraksis finder du i vores cookiepolitik.

Formål med databehandling

Vi behandler dine personoplysninger til specifikke, legitime formål. Vi indsamler ikke mere, end hvad der er nødvendigt, og vi anvender ikke dine oplysninger til andre formål uden dit samtykke eller en anden gyldig retslig grund.

• Kontoadministration: Oprettelse, vedligeholdelse og administration af din brugerkonto på dragonia-casino-dk.com.
• KYC og AML-overholdelse: Verifikation af din identitet og alder i overensstemmelse med vores licensforpligtelser og gældende hvidvaskningsprocedurer.
• Behandling af betalinger: Gennemførelse af indskud og udbetalinger samt forebyggelse af svindel og uautoriserede transaktioner.
• Bonusadministration: Administration af velkomstbonusser, free spins og øvrige kampagner i overensstemmelse med de gældende vilkår og betingelser.
• Kundesupport: Besvarelse af dine henvendelser via live chat eller e-mail og løsning af eventuelle problemer med din konto.
• Sikkerhed og svindelforebyggelse: Overvågning af mistænkelig aktivitet og beskyttelse af platformen og dens brugere.
• Juridiske forpligtelser: Opfyldelse af krav stillet af vores licensudsteder samt eventuelle andre gældende lovkrav.

Retsgrundlag for behandling

Alle behandlingsaktiviteter hos Dragonia Casino hviler på et klart retsgrundlag. For brugere i Danmark og EU fungerer GDPR som referenceramme for, hvad der udgør lovlig databehandling.

De primære retsgrundlag, vi anvender, er følgende:

• Opfyldelse af aftale: Behandling, der er nødvendig for at levere de tjenester, du har tilmeldt dig – herunder kontoadministration og betalingsbehandling.
• Retlig forpligtelse: Behandling, der er påkrævet for at overholde KYC-, AML- og licensforpligtelser under Anjouan Gaming Board.
• Berettiget interesse: Behandling til formål som svindelforebyggelse, sikkerhed og forbedring af vores tjenester, forudsat at dine grundlæggende rettigheder ikke tilsidesættes.
• Samtykke: I tilfælde, hvor vi indhenter dit samtykke – f.eks. til visse former for markedsføring – kan du til enhver tid trække det tilbage.

Dataopbevaring, overførsel og beskyttelse

Vi tager beskyttelsen af dine oplysninger alvorligt og anvender både tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, misbrug eller tab af data.

SSL-kryptering

Dragonia Casino bruger SSL-kryptering til at sikre, at data, der overføres mellem din browser og vores servere, er beskyttet mod aflytning og manipulation. Det gælder både personoplysninger og finansielle transaktioner.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe din konto er aktiv, og så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til. Visse oplysninger kan være underlagt lovbestemte opbevaringskrav i henhold til vores licensforpligtelser. Kontakt os, hvis du ønsker oplysninger om specifikke opbevaringsperioder.

Internationale overførsler

Da Dragonia Casino er licenseret uden for EU, kan dine oplysninger blive overført til og behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. I sådanne tilfælde bestræber vi os på at sikre, at der er passende beskyttelsesforanstaltninger på plads. Har du spørgsmål til internationale dataoverførsler, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Deling med tredjeparter

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter med henblik på kommerciel markedsføring. Videregivelse sker kun i følgende situationer:

• Betalingsudbydere: For at behandle dine ind- og udbetalinger deles nødvendige oplysninger med vores betalingspartnere.
• KYC-leverandører: Identitetsverifikation kan involvere tredjepartsleverandører, der specialiserer sig i KYC-processer.
• Licensmyndighed: Gaming Board of Anjouan kan i henhold til vores licens kræve adgang til visse oplysninger som led i tilsynet.
• Retshåndhævelse: Hvis vi er retligt forpligtet hertil, kan vi videregive oplysninger til relevante myndigheder.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

Dine rettigheder

Som bruger af Dragonia Casino har du en række rettigheder i relation til dine personoplysninger. Disse rettigheder er i overensstemmelse med de principper, der er fastlagt i GDPR, og som er relevante for brugere i Danmark og EU.

• Ret til indsigt: Du kan få bekræftet, om vi behandler personoplysninger om dig, og i givet fald modtage en kopi af disse oplysninger.
• Ret til berigtigelse: Er dine oplysninger forkerte eller ufuldstændige, har du ret til at få dem rettet.
• Ret til sletning: Under visse omstændigheder kan du anmode om, at vi sletter dine personoplysninger. Bemærk, at vi i nogle tilfælde kan være forpligtet til at opbevare oplysninger i en bestemt periode af hensyn til licensforpligtelser.
• Ret til begrænsning: I visse situationer kan du anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses midlertidigt.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling, der baserer sig på berettiget interesse, herunder profilering til direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen baserer sig på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage – uden at det berører lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via e-mail. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for en rimelig frist og kan bede om yderligere identifikation for at sikre, at vi behandler din anmodning korrekt.

Afsluttende bestemmelser

Denne privatlivspolitik træder i kraft fra det tidspunkt, du accepterer vores vilkår og opretter en konto på dragonia-casino-dk.com. Den udgør en del af det samlede aftalegrundlag mellem dig og NovaForge.

Vi forbeholder os retten til at opdatere politikken. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med angivelse af den seneste revisionsdato. Fortsætter du med at bruge platformen efter en opdatering, anses du for at have accepteret de reviderede vilkår.

Har du spørgsmål, bekymringer eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte vores supportteam via live chat eller e-mail. Kundesupport er tilgængelig 24/7 og kan guide dig videre til den rette kontakt for databeskyttelsesspørgsmål.

Ønsker du at vide mere om, hvordan vi bruger cookies og sporingsværktøjer på dragonia-casino-dk.com, finder du alle detaljer i vores separate cookiepolitik.